Chapitre 9 : Études de cas

Trouver un mentor pour contribuer au développement du SGE

La société A, une petite entreprise brésilienne qui emploie X personnes, avait deux objectifs concernant le développement de son SGE. Elle souhaitait tout d’abord réaliser des économies et les réinvestir dans la société et ensuite elle désirait se conformer aux lois sur l’environnement.

La première mesure que la société a prise a été de contacter un de ses fournisseurs qui avait lui-même mis en œuvre un SGE et obtenu des résultats positifs. Le fournisseur a accepté de servir de mentor à la société A en lui envoyant du personnel pour la conseiller et l’aider à mettre en œuvre un SGE et atteindre ses objectifs en matière d’écologie.

Le personnel du fournisseur a conseillé à la société A de hiérarchiser ses efforts en choisissant les sujets et problèmes sur lesquelles se concentrer, car tous les problèmes ne pouvaient pas être traités en même temps. Afin de faciliter l’analyse, les employés du fournisseur ont aussi suggéré à la société A d’examiner chaque phase de son processus d’exploitation tels que les approvisionnements, les procédés, les produits, le transport, le réusinage, les déchets et les emballages. Cette démarche a permis de définir des sources d’impacts environnementaux potentielles.

Le responsable de la société A chargé du projet a travaillé en équipe avec les autres employés impliqués dans le processus. Ensemble, ils ont identifié six domaines susceptibles de bénéficier de leurs ressources et de leur temps. Grâce à son expérience professionnelle, la société A a également développé un « résumé d’analyse des risques » pour estimer les risques de dangers environnementaux des six domaines concernés. La société A a hiérarchisé ses projets et a commencé à prendre des mesures pour la mise en œuvre d’un SGE.

Six mois plus tard, le personnel du fournisseur a rendu visite à la société A pour l’aider à analyser les résultats. Il a été mis en lumière que la société A :

• avait réalisé des avancées notoires en investissant peu. . Il a été découvert que les organismes de régulation représentaient une des meilleures sources d’informations techniques et de l’aide et du soutien ont été obtenus de leur part. Par exemple, les organismes gouvernementaux ont aidé la société A à trouver des moyens pour minimiser le gaspillage, car tout robinet qui gouttait représente un coût.
   
• avait pris des mesures destinées à réduire sa consommation d’eau et surveillait leur progression. . Ces mesures n’exigeaient qu’un investissement minime, récupéré rapidement grâce aux économies réalisées. Par exemple la société A a acheté des pistolets d’arrosage pour réaliser des économies en eau. Elle a aussi acheté des vannes avec minuteur pour contrôler les quantités d’eau utilisées en une fois et qui évitait le débordement des seaux d’eau. Des compteurs individuels bon marché ont aussi été achetés auprès de la compagnie des eaux. La société A a commencé à réutiliser l’eau plusieurs fois avant de s’en débarrasser et a mis en évidence les opérations qui ne nécessitaient pas l’utilisation d’eau.
   
• avait impliqué son personnel dans la promotion des efforts réalisés par la société en matière d’écologie. Ce qui a motivé les employés à participer au programme et à soumettre des idées telles que le tri du papier en vue de son recyclage ou de sa réutilisation comme brouillon. Par ailleurs, les déchets ont été broyés et transformés en matériaux d’emballage. La société A a mis en place un programme pour récompenser les employés qui proposaient des idées pour minimiser les impacts négatifs de la société sur l’environnement.
   
• avait acheté des équipements nouveaux afin de supprimer des procédés désuets de traitement des matériaux en cuves à l’aide d’additifs chimiques. Le nouvel équipement, fonctionnant avec des additifs à base d’eau, exigeait un investissement de la part de la société qui a tout d’abord rejeté cette option. Pourtant, la nouvelle culture environnementale de la société A a généré une réflexion plus poussée. Les produits nécessaires au nouveau procédé se sont révélés moins chers à long terme ce qui a permis de justifier l’investissement.
   
• avait identifié les composants dangereux présents dans ses produits et commencé à les supprimer. Par exemple, les contacts en platine et en palladium ont été séparés du cuivre et de l’acier restant avant leur envoi à l’affinage. La société A a par ailleurs commencé à informer la préfecture que des matières dangereuses quittaient son site pour être acheminées vers l’incinérateur public. L’organisme gouvernemental a remis un certificat à la société A qui garantit ses clients et la collectivité locale que ses activités respectent l’environnement.
   
• avait adopté une nouvelle politique d’approvisionnement pour inciter ses fournisseurs à reprendre les conteneurs de substances chimiques et à les réutiliser. La société a aussi prévu de diminuer la puissance des moteurs de ses véhicules et de réorganiser les déplacements de manière à réduire les distances parcourues. Ces mesures écologiques permettront de diminuer les émissions de CO2 dans l’atmosphère.
   
• avait décidé de modifier ses emballages, ce qui exigeait la coopération des fournisseurs et des clients. La société a reconnu que le banderolage lui permettrait d’augmenter la capacité de ses palettes de 40 % mais aussi de réaliser des économies d’énergie et de maximiser le transport.
   
• avait décidé de revoir les accords passés avec les entreprises d’élimination des déchets et les ferrailleurs pour négocier de meilleures conditions pour le recyclage de ses déchets. La société A a aussi mis en œuvre un système de contrôle extrêmement rigoureux, consignan