Comment gérer un client potentiel avec un mauvais

Vous avez consulté le rapport de crédit d’un client potentiel et vous avez reconnu les signes d’avertissement - paiements en retard, procès en cours, seuil d’endettement élevé. Ce client pourrait poser un risque de crédit. Est-ce que cela signifie que vous devez refuser l’entreprise ? Peut-être pas. Prenez les dispositions suivantes afin de minimiser le risque lorsque vous travaillez avec des sociétés qui ont un crédit suspect.

Faites des recherches approfondies

Le crédit de chaque client potentiel sera affecté par des situations différentes, et par conséquent, il est utile de rechercher soigneusement les raisons derrière les marques de mauvais crédit. Par exemple, si un nouveau client vend des ornements de festivités, il y a de grandes chances que le flux de trésorerie de cette entreprise soit plus serré en été qu’en hiver. Si vous décidez d’accepter de travailler avec cette entreprise, vous pouvez utiliser ces connaissances pour concevoir des modalités de crédit qui augmenteront vos chances d’être payé(e). Vous pouvez exiger des paiements par contre-remboursement au cours de la basse saison et des acomptes lorsque les ventes sont élevées.

Vérifiez les références

Si un client potentiel fournit des justifications solides pour expliquer son crédit médiocre, envisagez de consulter d’autres références de crédit avant de prendre votre décision finale. Il se peut que vous découvriez qu’un litige en instance fait apparaître de manière injuste le client potentiel comme posant un risque de crédit. Vous pouvez également demander une liste complète de fournisseurs afin de choisir les vendeurs que vous contacterez, plutôt que de vous limiter aux références offertes par le client.

Soulignez les modalités de paiement

Ne donnez pas aux clients à risque la possibilité de prétendre qu’ils n’ont pas compris vos modalités de paiement. Protégez-vous en demandant qu’ils consultent les politiques de paiement et signent une déclaration d’acceptation. Assurez-vous de rédiger vos conditions lisiblement et de les placer en évidence sur toutes les commandes d’achats et les factures. Ajoutez des renseignements détaillés tels que les méthodes de paiement, les délais de grâce, les remises pour les paiements anticipés, les pénalités pour les paiements en retard, et le processus utilisé par votre entreprise pour assurer le suivi des factures en retard.

Demandez un paiement anticipé

Si une société pose un risque particulièrement élevé, n’hésitez pas à demander un paiement partiel ou complet. La plupart des entreprises qui ont un mauvais crédit le savent, et s’attendent à ce que vous soyez prudent(e) lorsque vous travaillerez avec elles. Puisque les sociétés disposant de crédit médiocre souhaitent en général améliorer leur évaluation, vous pouvez les encourager à accepter les modalités de paiement à l’avance en les informant que vous accepterez de servir à l’avenir de référence de crédit si la relation fonctionne bien.

Envisagez les antécédents personnels en matière de crédit

Si vous êtes confronté(e) à une société trop jeune pour posséder des antécédents de crédit, consultez le rapport de crédit personnel du propriétaire afin d’évaluer la manière dont il ou elle gère ses factures. Il y a de fortes chances qu’une personne qui dispose d’habitudes financières personnelles solides apportera des pratiques de gestion financière saines au sein d’une entreprise.

Informez-vous sur des comptes débiteurs futurs

Certaines sociétés peuvent fournir des contrats signés ou autre preuve de flux de revenus futurs. Alors que ces documents n’offrent pas de garantie de paiement, ils peuvent appuyer la revendication d’un client potentiel sur le fait que celui-ci dispose de ressources financières pour payer pour les commandes qu’il passe. Soyez sur(e) de vérifier tous les contrats auprès de références fiables.

Démarrez la relation lentement

Si un nouveau client vous rend nerveux(-se), limitez le nombre d’affaires que vous accepterez jusqu’à ce que vous développiez une relation. Une autre solution consiste à demander un paiement à l’avance, et améliorer lentement les modalités de crédit.

Dites non

Alors que la majorité des sociétés ne représentent pas des risques de crédit, vous devriez réfléchir avant d’ajouter certaines d’entre elles à votre liste de clients. Si vous faites vos recherches correctement et ne vous sentez toujours pas à l’aise avec un client potentiel, refusez poliment son offre. Le nombre de tracas que vous éviterez en disant 'non' à l’avance vous fera économiser du temps et de l’argent à long-terme.